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サロン運営マニュアル制作請負
 
サロン運営マニュアル制作請負

■サロン運営マニュアルの制作を承ります。
「企業は人なり」というように、いざ、開業をして一番大変なのが、スタッフの育成です。どんな大企業でも一番大変なのは「人」です。簡単に「コミュニケーションを図れば・・・」と言っても、そう簡単に出来るものではありません。当社では自由にやってくればいいとは言っても、サロンとしてのコンセプトが明確でなければスタッフは好き勝手なサービスをし、お客様に対する対応もバラバラになってしまい、それは最終的にクレームへとつながります。

決してマニュアル人間を作ろう!ということではありません。サロンのコンセプトを明確にして、基本の柱をしっかりさせることで、逆にスタッフはその範囲内で自由に動けるようになり、サービスを向上させようということです。

しかし、実際には、サロンのオープン前後はとても忙しく、なかなかスタッフの育成に時間をかけることが出来ません。その為に、必要なものが「マニュアル」です。一口にマニュアルと言っても簡素な仕様書のような、ものから、携帯電話やパソコンの説明書のように分厚いものまで千差万別です。
簡素なものでしたら、対して時間も掛からなく簡単に作れますが、簡素なりにスタッフからの質問の嵐となり、本来オーナーのやるべき仕事ができなくなります。逆に、難しすぎるマニュアルは、時間も労力も掛かり、それだけで嫌になってしまうものです。

バランスの良いマニュアルは、スタッフ育成もスムーズで、その後の管理も楽にこなすことが出来るはず。つまり、オーナーとして本来やるべき、営業活動や企業促進活動に時間を掛けることが出来るようになるはずです。

TTMAではサロンを運営していく上でのマニュアル製作をオーダーメイドで承っております。内容は、単純にシステムの説明だけでなく、人間成長を促すもの、お客様に対しての接客の心構えなどを盛り込みます。新規事業展開を考えている経営者の方、既にお店をお持ちでスタッフ育成でお困りの方。どうぞお気軽にご相談下さい。ご相談は無料で承ります。

■サロン運営マニュアル制作の依頼・ご相談は、メールを送信してください。右側のマークをクリックするとフォームからメールが送信できます。

 

 

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